Estándares contra la explotación y el abuso sexual infantil

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estos estándares los publica TotecXLabs (Ciudad de México, México) para la aplicación Nexo (com.totecxlabs.nexo). Describen cómo Nexo prohíbe el material de abuso sexual infantil (CSAM) y la explotación sexual de personas menores de edad (CSAE), y cómo se denuncian esos casos.

1. Nexo no es para menores

• Nexo es una app social y de encuentros exclusiva para personas de 18 años o más.
• El registro exige confirmar esa edad. El perfil pide una edad igual o mayor a 18 años.
• TotecXLabs no dirige Nexo a niños ni recopila a sabiendas datos de menores.
• Si se identifica una cuenta de una persona menor de 18 años, el perfil y los datos asociados se eliminan.

2. Conductas prohibidas

Está prohibido usar Nexo para cualquiera de estas conductas:

• Publicar, solicitar, guardar o enviar material de abuso sexual infantil.
• Sexualizar a personas menores de edad, aunque el contenido se presente como ficticio.
• Captar, engañar o presionar a una persona menor de edad (grooming).
• Suplantar a un adulto para contactar a menores, o declarar una edad falsa para entrar a la app.

3. Cómo denunciar dentro de la app

Cualquier usuario puede denunciar a otro sin salir de Nexo:

1. En el chat, abrir Opciones de seguridad.
2. Elegir el motivo. Las opciones son acoso, suplantación, mensajes no deseados u otro. En Otro se describe un problema de seguridad infantil.
3. Agregar una nota y, si hace falta, bloquear al usuario en el mismo paso.

El reporte se envía a TotecXLabs (colección de reportes de la plataforma) para su revisión. El bloqueo oculta a esa persona del radar y del chat. También se puede bloquear o desbloquear desde el Centro de Seguridad.

4. Qué hace TotecXLabs con un reporte

• Revisa el reporte y retira el contenido o la cuenta cuando hay una infracción.
• Si el caso involucra a una persona menor de edad o material de abuso sexual infantil, conserva el registro el tiempo necesario para la investigación y lo pone a disposición de las autoridades competentes en México, y de las autoridades regionales o nacionales que correspondan.
• No publica esos reportes ni los usa para publicidad.

El aviso de privacidad describe la conservación de reportes de seguridad, hasta 90 días, para prevención de abusos y requerimientos de autoridades: política de privacidad.

5. Contacto designado

El punto de contacto para prácticas de prevención y cumplimiento es:

TotecXLabs
Correo: contacto@totecxlabs.com
Asunto sugerido: Seguridad infantil — Nexo

Esa dirección puede hablar de estas prácticas y de un reporte concreto. No envíes material ilegal al correo; describe el caso y conserva el identificador del usuario dentro de la app.